سياسة الخصوصية

01 المعلومات التي قد نحصل عليها

قد نحصل على المعلومات التي يقدمها المستخدم طواعية عند الاتصال بنا أو إرسال طلب للحصول على خدمة، وقد تشمل:

• الاسم أو وسيلة التعريف التي يقدمها المستخدم.
• رقم الهاتف ومعلومات التواصل.
• مدينة أو منطقة الاستلام والتسليم.
• تفاصيل الأثاث والخدمة المطلوبة.
• أي معلومات أخرى يرسلها المستخدم ضمن استفساره.

02 استخدام المعلومات

تستخدم المعلومات المقدمة لنا في حدود الأغراض المرتبطة بتشغيل الموقع وتقديم الخدمة، ومنها:

• الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل.
• فهم متطلبات عملية نقل العفش.
• التنسيق مع العميل بشأن الخدمة وموعدها وموقعها.
• تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمات المقدمة.
• معالجة الملاحظات أو الاستفسارات المرتبطة بالخدمة.

03 ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات تقنية مشابهة عند الحاجة لتشغيل بعض وظائف الموقع أو قياس الأداء وفهم كيفية استخدام الصفحات.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح. وقد يؤدي تعطيل بعض الملفات الضرورية إلى التأثير في طريقة عمل بعض خصائص الموقع.

04 خدمات الأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط أو وسائل اتصال تعتمد على خدمات خارجية، مثل خدمات الخرائط أو واتساب أو أدوات القياس والتحليل عند تفعيلها. تخضع البيانات التي تتم معالجتها مباشرة بواسطة تلك الجهات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

عند الانتقال إلى موقع أو خدمة خارجية، ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بتلك الخدمة.

05 مشاركة المعلومات

لا نبيع البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم عبر الموقع. وقد تتم مشاركة المعلومات بالقدر اللازم مع مزودي الخدمات أو الأشخاص المشاركين في تنفيذ طلب الخدمة، أو عندما يكون الإفصاح مطلوباً بموجب الأنظمة والالتزامات القانونية السارية.

06 حماية المعلومات

نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية المعلومات المتاحة لنا من الاستخدام أو الوصول غير المصرح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي عملية نقل أو تخزين للبيانات عبر الإنترنت.

07 الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات للفترة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو للوفاء بالمتطلبات التشغيلية والتنظيمية والقانونية المطبقة، ثم يتم التعامل معها وفقاً للمتطلبات ذات الصلة.

08 حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم التواصل معنا بشأن بياناته التي سبق أن قدمها إلينا، وطلب الاستفسار عنها أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو طلب حذفها عندما يكون ذلك ممكناً ومسموحاً به نظاماً.

09 خصوصية الأطفال

خدمات الموقع موجهة للأشخاص الراغبين في الاستفسار عن خدمات نقل الأثاث، ولا نستهدف جمع بيانات الأطفال عمداً من خلال الموقع.

10 تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تعديل هذه السياسة عند تطوير الموقع أو الخدمات أو عند الحاجة لمواكبة المتطلبات النظامية. ويصبح الإصدار المنشور على هذه الصفحة هو الإصدار المعمول به من تاريخ نشره.

11 الموافقة على السياسة

استخدام الموقع والاستمرار في تصفحه يعني الاطلاع على هذه السياسة. وفي حال عدم الموافقة على ممارسات الموقع المتعلقة بالخصوصية، يمكن التوقف عن استخدام الموقع أو التواصل معنا للحصول على مزيد من المعلومات.